FAQs - Sprzęt BikeTrax

{{Wie lange hält der Zusatzakku ohne Stromversorgung?}}

{{Die Laufzeit des Zusatzakkus hängt davon ab, ob sich das Bike bewegt oder im Standby-Modus ist.}}

{{4G Tracker (BT41Axxx)}}

{{Bei Bewegung: 10 Stunden
Im Standby: 180 Tage}}

{{2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx)}}

{{Bei Bewegung: 14 Stunden
Im Standby: 21 Tage}}

{{Bei Bewegung:
GPS Tracking, ohne dass der Tracker zusätzlich Spannung vom eBike oder Fahrzeugbatterie bekommt.}}

{{Im Standby:
der Tracker geht ohne Bewegung nach 5 Minuten in den Standby, um Strom zu sparen und damit der Akku möglichst lange hält.}}

Czy BikeTrax można zamontować w ramie?

Urządzenie BikeTrax nie powinno być otoczone metalem lub karbonem, ponieważ materiały te mogą blokować sygnały GPS. Dlatego zalecamy zainstalowanie go pod plastikową osłoną, aby zapewnić optymalną transmisję sygnału.

###ERROR###, sta.faqs, 71, answer,

Wenn Du Dein E-Bike inklusive BikeTrax weiterverkaufst, dann musst Du den Tracker aus Deinem Account löschen. 

Danach kann der neue Besitzer den BikeTrax in seiner eigenen App hinzufügen.

Mit dem Löschen aus der App wird das bestehende Abo automatisch gekündigt, der neue Besitzer kann dann danach ein eigenes neues Abo abschließen.

Czy mogę używać własnej karty SIM?

Nie ma możliwości korzystania z własnej karty SIM 
Nasz system jest zoptymalizowany pod kątem naszej własnej karty SIM 

Gdzie mogę znaleźć odpowiednie instrukcje instalacji?

Z przyjemnością prześlemy Ci odpowiednie instrukcje montażu 
Prześlij nam dokładne oznaczenie silnika za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Kliknij tutaj, aby wyświetlić nasz formularz kontaktowy:  https://powunity.com/de/kontakt

Kiedy dodatkowy akumulator jest ładowany przez BikeTrax?

BikeTrax nie jest ładowany podczas procesu ładowania akumulatora rowerowego.

Ładowanie dodatkowego akumulatora zależy od wersji BikeTrax.

Istnieją wersje BikeTrax z oświetleniem, wyświetlaczem lub złączem PowerPort. Aby naładować dodatkowy akumulator, odpowiednie połączenie musi być aktywne i generować napięcie.

 Mój akumulator BikeTrax nie ładuje się

Czy bateria nie jest naładowana, czy po prostu nie wyświetla się prawidłowo?

Nasza aplikacja nie jest bezpośrednio połączona z baterią, ale odbiera dane za pośrednictwem naszego serwera. Lokalizator GPS wysyła stan baterii do serwera za pośrednictwem karty SIM, a aplikacja pobiera te dane.

Jeśli stan baterii nie jest wyświetlany prawidłowo, może to być spowodowane albo samą baterią, albo brakiem połączenia danych.

Test baterii: Czy bateria nadal działa?

Test 1: Sprawdź baterię i lampkę; alarm

1. Włącz rower.
2. Aktywuj blokadę w aplikacji (symbol blokady na zielono).
3. Prowadź rower.
   > Czy otrzymałeś alarm?
   

Test 2: Sprawdź baterię po wyłączeniu

1. Wyłącz rower.
2. Aktywuj blokadę w aplikacji (symbol blokady na zielono).
3. Prowadź rower.
   > Brak alarmu? W takim razie bateria może być uszkodzona.
   

Ocena wyników:

• Brak alarmu w teście 2? → Problem może dotyczyć baterii.
• Brak alarmu w obu testach? → Prawdopodobnie występuje inny problem.
  

W obu przypadkach możesz skontaktować się ze swoim specjalistycznym sprzedawcą lub naszym zespołem wsparcia. Jeśli potrzebujesz nowej baterii, z przyjemnością Ci pomożemy!

Możesz skontaktować się z naszym zespołem serwisowym tutaj:  Formularz kontaktowy .

Czy właśnie zainstalowałeś nadajnik GPS?

Jeśli urządzenie śledzące GPS zostało ponownie zainstalowane, należy sprawdzić następujące elementy:

1. Czy kable połączeniowe są prawidłowo podłączone? Czasami pomaga odłączenie i ponowne podłączenie urządzenia śledzącego GPS i dodatkowej baterii.

2. Silniki Bosch Gen4: Czy port PowerPort / High Power Port został aktywowany przez specjalistycznego sprzedawcę?

3. Jeśli urządzenie śledzące jest podłączone do portu światła - czy światło jest włączone?

Dalsze sprawdzanie: Czy tracker się nagrzewa?

Pozostaw rower włączony przez co najmniej 10 minut i sprawdź, czy Tracker GPS rozgrzewa się.

Ponadto po włączeniu roweru na wyświetlaczu akumulatora w aplikacji powinien pojawić się symbol błysku.