FAQs - BikeTrax hardver

{{Wie lange hält der Zusatzakku ohne Stromversorgung?}}

{{Die Laufzeit des Zusatzakkus hängt davon ab, ob sich das Bike bewegt oder im Standby-Modus ist.}}

{{4G Tracker (BT41Axxx)}}

{{Bei Bewegung: 10 Stunden
Im Standby: 180 Tage}}

{{2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx)}}

{{Bei Bewegung: 14 Stunden
Im Standby: 21 Tage}}

{{Bei Bewegung:
GPS Tracking, ohne dass der Tracker zusätzlich Spannung vom eBike oder Fahrzeugbatterie bekommt.}}

{{Im Standby:
der Tracker geht ohne Bewegung nach 5 Minuten in den Standby, um Strom zu sparen und damit der Akku möglichst lange hält.}}

Možete li ugraditi BikeTrax u okvir?

BikeTrax ne smije biti okružen metalom ili ugljikom jer ti materijali mogu blokirati GPS signale. Stoga preporučamo da ga postavite ispod plastičnog poklopca kako biste osigurali optimalan prijenos signala.

###ERROR###, sta.faqs, 71, answer,

Wenn Du Dein E-Bike inklusive BikeTrax weiterverkaufst, dann musst Du den Tracker aus Deinem Account löschen. 

Danach kann der neue Besitzer den BikeTrax in seiner eigenen App hinzufügen.

Mit dem Löschen aus der App wird das bestehende Abo automatisch gekündigt, der neue Besitzer kann dann danach ein eigenes neues Abo abschließen.

, ma_DE, res.lang(13,)

Mogu li koristiti vlastitu SIM karticu?

Nije moguće koristiti vlastitu SIM karticu.
Naš sustav je optimiziran za našu SIM karticu.

Gdje mogu pronaći odgovarajuće upute za instalaciju?

Rado ćemo vam poslati odgovarajuće upute za instalaciju.
Pošaljite nam svoj točan naziv motora koristeći naš obrazac za kontakt.

Kliknite ovdje za naš kontakt obrazac:  https://powunity.com/de/kontakt

Kada se BikeTrax puni dodatnom baterijom?

BikeTrax se ne puni baterijom bicikla tijekom procesa punjenja.

Punjenje dodatne baterije ovisi o verziji BikeTraxa.

Postoje BikeTrax verzije sa svjetlom, zaslonom ili PowerPort vezom. Kako bi se dodatna baterija mogla puniti, odgovarajući priključak mora biti aktivan i imati izlazni napon.

 Moja BikeTrax baterija se ne puni

Baterija se ne puni ili se jednostavno ne prikazuje ispravno?

Naša aplikacija nije izravno povezana s baterijom, već prima podatke preko našeg poslužitelja. GPS tracker šalje razinu baterije poslužitelju putem SIM kartice i aplikacija dohvaća te podatke.

Ako se razina baterije ne prikazuje ispravno, to može biti zbog same baterije ili nedostatka podatkovne veze.

Test baterije: radi li baterija i dalje?

Test 1: Provjerite bateriju i alarm

1. Uključite svoj bicikl.
2. Aktivirajte sigurnost u aplikaciji (simbol brave na zelenoj boji ).
3. Pomakni svoj bicikl.
   > Jeste li dobili alarm?
   

Test 2: Provjerite bateriju kada je isključena

1. Ugasi svoj bicikl.
2. Aktivirajte sigurnost u aplikaciji (simbol brave na zelenoj boji ).
3. Pomakni svoj bicikl.
   > Nema alarma? Tada bi baterija mogla biti neispravna.
   

Ocijenite rezultate:

• Nema alarma tijekom testa 2? → Možda je problem s baterijom.
• Nema alarma ni u jednom testu? → Vjerojatno postoji neki drugi problem.
  

U oba slučaja možete kontaktirati svog prodavača ili naš tim za podršku . Ako trebate novi akumulator, rado ćemo vam pomoći!

Naš servisni tim možete kontaktirati ovdje: Kontakt obrazac

Jeste li upravo instalirali GPS tracker?

Ako ste ponovno instalirali GPS tracker, provjerite sljedeće:

1. Jesu li priključni kabeli pravilno priključeni? Ponekad pomaže isključiti GPS tracker i dodatnu bateriju i ponovno ih uključiti .

2. Bosch Gen4 motori: Je li PowerPort / High Power Port aktivirao specijalizirani trgovac?

3. Ako je vaš uređaj za praćenje spojen na priključak za svjetlo – je li svjetlo uključeno ?

Dodatna provjera: zagrijava li se tracker?

Ostavite svoj bicikl uključen najmanje 10 minuta i provjerite zagrijava li se GPS tracker .

Osim toga, simbol munje trebao bi se pojaviti u indikatoru baterije u aplikaciji kada je bicikl uključen.